Smartphone blackberry merupakan ponsel pintar dengan beberapa
keunggulan fitur yang dimiliki. Namun blackberry tetaplah barang
elektronik yang memiliki resiko kerusakan dan gangguan seperti halnya
ponsel-ponsel / handphone lainnya. Hal ini yang mungkin sering
mengganggu sebagian pengguna BB dan terkadang membuat pengguna
blackberry tersebut berganti ponsel lainnya. Lalu apa saja gangguan
kerusakan blackberrry yang sering terjadi dan cara mengatasinya? ?
Gangguan Kerusakan Pada Blackberry
Masalah / Error Pada Hardware Blackberry :
1. Trackball / Trackpad mengalami error,
error pada trackpad/ trackball ini biasanya seperti tidak mau
bergeraknya scroll ketika digerakkan, dan bahkan juga sampai lepas. Hal
ini bisa terjadi karena kondisi dalam trackpad/ trackball mengalami
kotor/ terkena air, serta terkena sentuhan minyak yang berlebihan.
Kerusakan ini biasanya terjadi pada tipe tipe blackberry lama seperti
blackberry gemini, blackberry onyx, blackberry javelin, serta bold 9000.
Solusi : Bersihkan sendiri roller
trackpad/ trackball dengan membongkar piranti dan menggosoknya dengan
kain halus, nanun tetaplah berhati hati karena piranti ini sangat
sensitiv dengan sentuhan. Untuk amannya, silahkan bawa ke counter
blackberry untuk minta tolong membersihkannya.
2. Layar penuh dengan debu (kotor) dan
juga lembab. Untuk gangguan yang satu ini tidak termasuk kerusakan,
namun juga pastinya akan mengganggu pandangan dan kenyamanan anda ketika
menggunakan ponsel blackberry.
Solusi : Buka sendiri layar luar
blackberry anda, untuk anda ketahui pada hp Blackberry biasanya dipasang
sekrup yang bisa di buka dengan obeng berukuran T5 dan T6.Jangan
terlalu memaksa ketika membukanya, dan setelah anda buka gunakan kain
halus untuk membersihkannya (jangan gunakan tisu).
3. Touchscreen blackberry tidak
responsif. Untuk kerusakan/ error yang ketiga ini hanya bisa terjadi
pada blackberry dengan tipe tipe touchscreen seperti bb storm, bb torch,
bb monza, bb orlando, monaco, dakota, bellagio, dan juga montana.
Solusi : Untuk mengatasinya, silahkan
anda coba melakukan soft reset/ restart blackberry anda dengan cara
menekan tombol ALT + CAP + DELETE atau dengan melepas batrei blackberry.
Namun jika tidak ada perubahan, silahkan anda coba claim ke garansi
yang ada pada blackberry anda, atau anda bawa ke counter khusus
blackberry yang melayani service. Karena gangguan pada layar touchscreen
ini sangatlah berbahaya jika anda ingin memperbaiki sendiri tanpa
mengerti ilmunya.
4. Port USB Longgar : Gangguan pada bb
yang satu ini biasanya terjadi karena anda sering melakukan aktivitas
cabut pasang USB bb anda.
Solusi : Mulailah membiasakan ketika
anda mencabut kabel USB dengan cara langsung mencabutnya, tidak usah
menggoyangkan ke kiri dan ke kanan dahulu, karena hal ini yang bisa
menjadikan port usb bb anda menjadi longgar.
Masalah / Error Pada Software Blackberry :
1. Email blackberry yang lama sudah
dihapus tetapi masih ada. Ada 2 hal yang menyebabkan kerusakan ini, yang
pertama yakni karena database blackberry yang error atau juga karena
sinkronasi yang ada pada bb anda.
Cara Mengatasi : Hapus secara permanen
email dari outlook inbox dengan cara menekan tombol shift + Delete
secara bersamaan. Atau anda juga bisa melakukan penghapusan secara
manual dengan cara delete items folder.
2. Tidak bisa melakukan pengiriman email. Hal ini kemungkinan terjadi karena problem GPRS atau sinyal paket blackberry anda.
Cara Mengatasi : Lakukan restart
blackberry anda dengan melepas batrei sejenak atau bisa juga dengan
menekan tombol ALT+ CAP + DELETE secara bersamaan.
3. Mati ketika menerima telefon/
panggilan masuk. Hal ini kemungkinan terjadi karena 2 hal, yakni baterai
blackberry adna mengalami drop/ rusak, atau karena cookies dan memory
bb anda terlalu penuh.
Cara Mengatasi : Lakukan clear cookies
data dengan cara tekan dan tahan tombol ALT kemudian tekan L+G+L+G,
hapus semua data yang tampil setelah itu lakukan restart blackberry anda
dengan cara melepas batreinya.
4. Layar sering mengalami blank/ error.
Hal ini mungkin sering terjadi pada BB yang memiliki OS tidak stabil
atau tidak menggunakan OS official dari RIM.
Cara Mengatasi : Coba lakukan restart hp
dan lepas memory card external anda. Jika masih sering blank, silahkan
anda upgrade ulang OS blackberry anda.
Semoga bermanfaat bagi anda... :)